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Gaindé Tech

IA & automatisation

L'IA et l'automatisation dans votre entreprise, sans que vos données sortent de chez vous

Un assistant qui retrouve une clause dans vos contrats, un chatbot qui répond à vos clients, des factures lues et saisies automatiquement, des tableaux de bord sur vos chiffres. Nous concevons et installons ces outils avec des modèles open-weight choisis selon vos usages, sur une infrastructure que vous contrôlez.

Nos solutions

Ce que l'IA peut faire pour votre entreprise

Parler avec vos documents

Vous posez la question comme à un collègue. L'assistant cherche dans vos contrats, dossiers, procédures et notes, puis répond en citant ses sources.

  • Des milliers de documents : PDF, Word, e-mails
  • Chaque réponse cite les passages utilisés
  • Droits d'accès par dossier ou par équipe

Chatbot de service client

Un assistant qui répond à vos clients à toute heure à partir de vos fiches produits, notices et conditions, et passe la main à votre équipe quand il le faut.

  • Sur votre site, WhatsApp ou par e-mail
  • Réponses limitées à vos contenus validés
  • Transfert à un humain avec l'historique

Assistant pour vos équipes

L'assistant rédige le premier jet d'un courrier, résume la réunion du matin ou analyse les pièces d'un dossier, directement dans les outils que vos équipes utilisent déjà.

  • Modèles de documents à votre image
  • Synthèses et résumés de dossiers
  • Intégration à votre application métier

Automatisation des tâches

Des agents IA trient les e-mails, lisent les factures et les bons de commande, saisissent les données dans vos logiciels et s'occupent des relances. Quand un cas est sensible, une personne valide avant que l'action parte.

  • E-mails, PDF et formulaires traités automatiquement
  • Connexion à votre ERP, CRM ou application métier
  • Validation humaine et traçabilité de chaque action

Données et tableaux de bord

Vos chiffres sont dispersés entre le logiciel de gestion, la comptabilité et des fichiers Excel. Nous les rassemblons, corrigeons les doublons et les erreurs, puis construisons des tableaux de bord et des prévisions. Vous pouvez aussi poser la question directement, par exemple « quel client a le plus commandé en mars ? ».

  • Connexion à vos logiciels, fichiers et bases
  • Tableaux de bord et indicateurs métier
  • Questions en langage courant sur vos chiffres

Stratégie et accompagnement IA

Par où commencer, quoi automatiser, pour quel budget et avec quels risques ? Nous repérons avec vous les usages qui seront rentables, fixons les règles de sécurité et formons vos équipes.

  • Atelier d'identification des cas d'usage
  • Cadre de sécurité, RGPD et règlement européen sur l'IA
  • Formation et prise en main par vos équipes

Confidentialité

Vos données restent chez vous

Une IA privée, c'est un logiciel installé chez vous comme un autre. Vous savez où sont vos documents, qui les consulte et ce qu'en fait le modèle.

  • Hébergement maîtrisé

    Le modèle tourne sur votre serveur, dans vos locaux, ou sur un serveur dédié en Europe. C'est vous qui décidez où sont stockées vos données.

  • Aucun envoi à un service public

    Les modèles open-weight tournent sur votre infrastructure, et vos documents ne servent jamais à entraîner le modèle de quelqu'un d'autre.

  • Accès contrôlés et tracés

    Un commercial ne voit pas les dossiers RH. Chacun accède aux documents auxquels il a droit, et chaque consultation est enregistrée.

  • Pensé pour le RGPD

    L'assistant n'utilise que les données nécessaires, avec des durées de conservation fixées à l'avance. Nous documentons le traitement avec vous.

  • Une équipe qui maîtrise l'IA

    15 ans d'ingénierie logicielle et l'habitude des projets d'IA en entreprise. L'IA se branche sur les outils que vous utilisez déjà, au lieu de vivre dans une application à part.

Souveraineté

Vos données restent en Europe, vos modèles d'IA chez vous

Nous hébergeons vos applications chez nos partenaires européens, en France si vous le souhaitez. Pour l'IA, nous installons des modèles open-weight comme Qwen sur une infrastructure que vous contrôlez : vos documents ne passent par aucun service d'IA public.

Nos partenaires

  • OVHcloudHébergement en France
  • IONOSHébergement en Europe
  • HostingerHébergement de sites
  • QwenModèles d'IA open-weight

Modèles open-weight

Un modèle choisi d'après vos usages

Les modèles open-weight (Mistral, Llama, Qwen, Gemma…) publient leurs poids. On peut donc les installer sur votre propre serveur, sans abonnement par utilisateur et sans dépendre d'une API externe. Reste à choisir la taille, qui dépend de ce que vous voulez en faire, du volume de documents et du budget que vous consacrez au matériel.

  1. Compact

    Quelques milliards de paramètres

    Questions-réponses sur vos documents, classement, extraction d'informations

    Un serveur standard ou une petite carte graphique

  2. Intermédiaire

    Une à quelques dizaines de milliards

    Rédaction, synthèse de dossiers longs, chatbot de service client

    Un serveur avec une carte graphique dédiée

  3. Avancé

    Plusieurs dizaines de milliards et plus

    Raisonnement complexe, analyse juridique ou technique, nombreux utilisateurs

    Un serveur multi-GPU, sur site ou en Europe

Nous testons plusieurs modèles sur un échantillon de vos documents avant de choisir, et vérifions que leur licence autorise votre usage commercial.

Pour qui ?

Pour les métiers où la confidentialité ne se négocie pas

Cabinets d'avocats

Retrouver un argument dans vos conclusions, une clause dans vos contrats ou une pièce dans un dossier, sans que rien ne sorte du cabinet.

Notaires et experts-comptables

Interroger actes, dossiers clients et pièces justificatives en quelques secondes plutôt qu’en quelques heures.

Ressources humaines

Répondre aux questions des salariés à partir de la convention collective, des accords et des procédures internes.

PME industrielles et de services

Un nouveau technicien interroge les procédures, les fiches techniques et l'historique du SAV au lieu de chercher le collègue qui sait.

Votre interlocuteur

Une expertise AI & Data de niveau Professional Services

Bacar NdiayeSenior Delivery Consultant AI & Data, fondateur de Gaindé Tech

Votre projet est conduit par un Senior Delivery Consultant AI & Data, qui mène des projets d'IA et de données en entreprise. Il travaille comme en mission de conseil, avec un cadrage écrit au départ, des livrables documentés, et des équipes formées pour reprendre la main.

  • Un cadrage rigoureux

    Avant de commencer, nous mettons par écrit les objectifs, les données utilisées, les règles de sécurité et ce qui comptera comme une réussite.

  • Des livrables documentés

    L'architecture, le choix du modèle et les procédures d'exploitation sont rédigés et vous sont remis. Ces documents vous appartiennent.

  • Une qualité mesurée

    Nous testons la justesse des réponses sur des questions tirées de votre quotidien, avant la mise en service puis après.

  • Un suivi dans la durée

    Après le lancement, vous gardez le même interlocuteur. Nous faisons des points réguliers et répondons vite quand quelque chose coince.

La méthode

De vos documents à votre assistant, en 4 étapes

  1. 1

    Cadrage

    Nous choisissons avec vous les usages à traiter en premier et les documents concernés.

  2. 2

    Prototype

    Un premier assistant, testé sur un échantillon de vos documents.

  3. 3

    Installation sécurisée

    Sur votre infrastructure, avec les droits d’accès de chacun.

  4. 4

    Formation et suivi

    Vos équipes prennent l'outil en main, puis nous l'améliorons d'après leurs retours.

Questions fréquentes

Quelle différence avec ChatGPT ?

ChatGPT est un service grand public. Ce que vous y collez, un contrat ou un fichier client, part sur les serveurs de son éditeur. Nos assistants utilisent des modèles installés sur une infrastructure que vous contrôlez, et ils répondent à partir de vos propres documents. Nous détaillons les risques dans notre article sur l'IA et les documents confidentiels.

Qu'est-ce qu'un modèle open-weight ?

C'est un modèle d'IA dont l'éditeur publie les poids, c'est-à-dire le modèle lui-même. On peut donc l'installer et le faire tourner sur son propre serveur, sans envoyer de données à l'éditeur. Mistral, Llama, Qwen et Gemma en font partie. Chacun a sa licence, et nous vérifions qu'elle autorise votre usage.

Quelle taille de modèle me faut-il ?

Cela dépend de ce que vous voulez en faire. Pour répondre à des questions sur vos documents, un modèle compact suffit souvent et tourne sur un serveur modeste. Pour rédiger ou raisonner sur des cas complexes, un modèle plus grand devient utile. Pendant le prototype, nous comparons plusieurs tailles sur vos propres documents.

Que peut-on automatiser avec l'IA ?

Les tâches répétitives qui reposent sur des documents ou des e-mails. Trier les demandes courantes et y répondre, extraire les données d'une facture ou d'un bon de commande, les saisir dans votre logiciel, préparer des relances. Nous commençons par la tâche qui vous prend le plus de temps, et une personne valide les cas sensibles.

L'IA peut-elle se tromper ?

Oui, comme tout outil d'IA. C'est pour cela que chaque réponse cite les passages de vos documents sur lesquels elle s'appuie. Un clic sur la source, et vous vérifiez avant de vous servir de l'information.

Faut-il acheter un serveur ?

Pas forcément. Selon le volume de documents et le nombre d'utilisateurs, nous proposons un serveur dans vos locaux ou un serveur dédié loué en Europe. Nous le dimensionnons lors du cadrage.

Quels documents peut-on utiliser ?

PDF, Word, Excel, e-mails, pages web, bases de données… Les documents sont indexés automatiquement, et l'index se met à jour quand vous en ajoutez.

Un projet d'IA ou d'automatisation ?

Décrivez-nous vos documents, les tâches qui vous font perdre du temps ou les données que vous n'arrivez pas à exploiter. Nous vous dirons ce qui est faisable, avec quel modèle, sur quelle infrastructure et pour quel budget.